苏州茂苑绮罗·NEST栖地精品别苑

作为一个住过其三间房型的客人来说，我想我还是有发言权的。首先，介绍一下这家民宿的地理位置，在苏州市姑苏区老城区的一条巷子里，外部环境如图一所示，类似于老城区的贫民窟，当然，宣传是live in local；在巷子深处的某一门内，第一次去找肯定不可能轻易找到，也没有明显的指示。交通较便利，出了巷子在大马路上打的比较方便，去各景区打的也比较近。其次，介绍一下优缺点，优点：1.房间面积非常大。这家民宿只有五间房，一楼是香樟和桂花，二楼是玳玳、白兰和茉莉，所以相对于其他的来说，房间面积很大，特别是香樟，在里面随意打滚翻跟头没问题。2.房间与照片差距不大。基本上图片所示就是原貌，没有很大差距。3.某些设施不错。比如插座有很多，休闲椅沙发床边都有很多插座，很细心方便。比如房间灯光很多，特别是床周边一圈暖黄色灯光很舒服。缺点：1.安全性不高。前面提过的外部环境不佳，民宿的门禁是密码门，管家会告诉密码让客人进入，进入后只有一把老式的锁🔒，行李东西在里面出去玩的话贵重物品请随身携带。还有，这里没有公安系统的登记入住信息系统，办理入住时管家会用拍身份证正面，是说传到哪里登记，具体哪里作何用途不明，感觉很不放心，怕身份信息被盗用。入住时加支付宝转500押金，退房当日要等下午5点才能退，那万一我离开了这座城市，有什么问题了，难不成还花大几百高铁票再回来和店家协商？2.服务水平待改善。民宿没有设置前台，管家在山塘街附近，如果要办理入住拿钥匙之类的，提前20分钟联系管家，他会骑电动车过来，当然，客人的等待是常有的事。好的一点就是没有订到连续三晚同一个房型，需要搬来搬去，收拾好后出去玩都是管家帮忙搬的行李。3.最最最最最重要的一点，就是在订房间时特别犹豫的一点，房间的隔音效果特别特别差！一定要着重提！！！💥不是一般的差。二楼从左往右依次是玳玳，白兰，茉莉。第一晚住在白兰，茉莉房间的一对情侣说话到深夜，好不容易睡着，不知几点隔壁玳玳的客人入住，上楼梯的声音，开门的声音，冲厕所的声音，说话的声音，笑的声音，走路的声音，吹风机的声音，甚至连充电器插入插座的声音都可以听得清清楚楚！你知道有多崩溃吗？住在中间那间就是被左右夹攻，我知道玳玳房间住的是两个女生，茉莉房间住的是一对年轻情侣，甚至连他们的聊天内容都可以很清楚听见，在夜晚显得格外刺耳。第二晚住在一楼的香樟，房间非常大，还有一个独立的院子，看起来很不错，可是一到晚上，不能开窗，因为一开窗外面就有空调外机和热水器的轰鸣声，床靠着窗户根本不能睡。更可怕的是，与隔壁桂花房间之间根本就不是墙，而是一道木门！毫无隔音效果可言，甚至可以从门缝里看到对面房间的灯光，把插销拿来都可以轻微推开对面的门！从外面的院子还可以将不拉窗帘的桂花房间看得清清楚楚。除了我上述说的那些声音以外，还有楼上房间踩在木地板上踏踏踏的声音，隔壁说话的声音非常大，就像同处一室，对面在放歌在聊天在呻吟。对于睡眠质量不好睡眠要求高的人来说，简直就是噩梦。每天只想晚点回去晚点睡觉，好可以安静地睡着，不然真的怕自己会神经衰弱。好在第三晚玳玳房间，虽然房间最小，其实是最好的，因为床靠在墙边，外面是居民楼，受噪音的干扰是最小的。也是碰到了隔壁房间是作息良好的，早早休息没声音了，才可以睡个好觉，不然碰到第二晚隔壁年轻情侣那种半夜一两点还大笑睡梦中都笑醒的那种，老阿姨真的受不起了。4.房间设施很尴尬。这家的民宿如果是亲密情侣入住倒是还可以，如果是亲子游或者朋友之间入住，真的会崩溃。所有的厕所和沐浴是分开的，但是都是玻璃推拉门，全透明的玻璃门让你的朋友在拉屎的时候都可以看到你是什么感觉？让你的孩子在洗澡的时候都可以看到你是什么感觉？特别值得一提的是香樟房型，根本就是在外面洗澡的，没有封闭空间，封闭空间只有玻璃门隔开的马桶🚽。玳玳房间的沐浴和马桶正对着床，你朋友在床上还可以看着你拉屎看着你洗澡。请问你作何感受？毛巾破破烂烂，洗漱用品不齐全什么的都算了，出来玩这种都自己带了，也没想着用酒店的。但是，这民宿的浴缸应该算是特色了吧？每个房间都有浴缸。可是，问管家是没有一次性浴缸套的，所以，这个就是个摆设？？让我自己去超市买，人生地不熟，实在不知道要去哪里买这玩意儿？而且这浴缸不是买的那种，是自己改造的时候用水泥砌的，大小不一，想怎么砌就怎么砌，大家注意看香樟房间的浴缸，你找得到合适的浴缸套吗？那怕不是没有一吨水都放不满。好在洗澡的时候热水还是很充足，水压也大，可是！洗澡的时候下水特别特别慢，在封闭空间里估计五分钟就水漫金山了，女孩子想洗个头发洗个澡，出来水已经全都溢出来了，在里面水淹没脚掌不成问题。5.还有一点，不得不提。第三晚住了准备返程，发现手上腿上都有红点点，奇痒无比，开始以为是被蚊子咬了，后来发现竟然化脓的，一问同行的朋友也有这个症状！背上肚子上腿上也都是的，很大的红点，如图二图三图四所示（此为手部，其他部位不方便展示）。开始以为是在外玩耍时被不明物体瘙痒，所以起红疹，可是两个人同时起，而且除了裸露在外的皮肤，其他的地方也有，睡前还没有，一觉起来就有红疹了。这就让我不得不怀疑是跳蚤咬的或是床上用品不干净造成的。与店家沟通过，其表示每天都会更换床上用品搞卫生，我这个是蚊子咬的。当然，我没有直接证据证明，这只是我的推测，我有权利提出合理怀疑，至于大家信不信，也有可能是我来到这地方被蚊子咬的都不同一些吧。 综上，以上言论都是入住后亲身经历，也没有与店家有任何矛盾冲突。自认为本人不是一个挑剔的人，但作为一家在节假日以均价800入住的民宿，除了房间面积各方面真的不值这个价格。给大家做参考。苏州是个好地方，呼～🙉

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#酒店位置# 老城区，停车只能就近路边公共停车位解决，客栈方不负责承担费用，比较难找，在老城区的老弄堂里。 #服务# 差到极点…… 1 还未到客栈（在路上），客栈方电联说，请在到达前30分钟联系（因客栈内与工作人员，这个可以理解，住过日本京都的民宿也是这样），此时我们距离目的地也就40分钟左右，便在电话内告知对方，对方却再次强调还是需在30分钟前致电联系？！（脑回路略清奇）难道不是应该提前到达客栈等待客人？需要这么准确吗？我也只能根据导航估算时间，如果遇到突发情况不是我能控制的啊……无语 2 到了客栈，工学人员介绍各方面没什么问题，就是房间内网络不太好，有个小插曲就是网络电视连接不好，此时，其实我和我先生想略作休息，便告诉工作人员，这个是小问题，我们自己会处理，但是不知道是工作人员太热心太执着还是我表达的不够准确？依然倒腾……最后说了大概2次总算放弃了（看他水平确实也弄不好）也没弄好，还是他走了以后我自己把iptv调出来的。 3 最无语的事来了……入住第二天下午回到房间，发现厕所内洗脸台有响声，休息了一个小时左右响声不止……电联酒店客服，对应态度消极缓慢，出去吃晚饭路上一直有在和他们微信跟进，但是完全没有积极解决……晚上八点回到房间，问题依然存在，联系客服说，今天维修人员过不去（周六休息？），那我们同意换房间，工作人员在赶来的路上助动车抛锚，客服通过微信联系告知情况，然后就没有声音了……很无语……有些问题可以通过微信联系，但是碰到紧急情况，世界上还有一个东西叫电话难道不知道？！最后客服人员到达现场，一个苏州本地男生，带我们看了其他房间以后发现是庭院内发出的噪声，换房间也无法彻底解决这个问题……我们要求退房，（此时他依然在发微信和上级请示相关问题……太无语了）由于他们还经营另外一个精品酒店，本让我们换去那边住，但由于那边是民国风，我们还是希望退款解决。己经协调下，发现噪音来源是工作人员打开了地暖开关导致的……对！没错，所有的问题都是他们自己引发的！并且只需要关掉开关就能解决问题！但他们用了整整半天！这个脑回路真的太清奇了！！！住过潮州的客栈，各方面对应都比这里好太多了！！！就算苏州节奏慢，但真的是……领教了……打扰了打扰了！ #房间大小# 房间算是总体体验里比较满意的，不过没想到榻榻米的蒲团是硬的……嗯哼…… 总之整体而言，非常不愉快的一次休闲游！闹心！而且价格也不便宜！坑！ 附上了这次问题的拍摄视频！

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订之前请大家做好心理建设，什么都好，就是隔音太差，太差太差。我就是不信邪。没听评论建议，心想隔音能差哪里去，结果刷新了我的认知…我理解老房子结构走路会有声音，这个我是理解的。但，墙能不能做好点，隔壁讲话、笑全部都能听清楚。感觉墙就是个摆设…没有任何鬼用。我不是那种有点声音就受不了的人，我包容力很大滴，如果你非要订，那还是要拼人品的，如果你遇到的客人素质高，应该是还不错的体验。但我人品不够硬，拼不过啊。我就遇到了不是很好的遭遇，真的是要不为了其他房间的客人，我也想用大喇叭模式播放郭德纲相声了

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这是我住过的很不错的民宿，值得去体验。在一个很有特色的苏式小巷里。很有特色，下次一定还来住。

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从苏州回来之后就一直忙于琐事，也一直有朋友看了我的微信之后打听你们客栈的名称和地址，想着还欠着这份点评，赶紧完成。环境和设施肯定是独具特色的，和苏州这座历史悠久的老城很搭，整幢楼感觉更适合全包，如果有10人左右的朋友一起的话。其他都好，就是盥洗池溢水，主要是水龙头🚰太短了。遗漏在那里的伞，老板娘还特特地用快递寄还给我👍

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房间不错，在苏州的老弄堂里。只是半夜又来客人的时候，不知道是管理员还是其他客人，大声喧哗不说，还猛的来推我的房门。个人觉得酒店管理配不上它的价格。

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酒店布置得很好看，但是形式大于内容。 隔音真的差，非常差，隔壁和楼上冲厕所的声音都一清二楚。淋浴设施不合理，会有水漫出来。 最最最糟糕的是服务，办理入住的时候非常不及时，工作人员对客人爱理不理。 房门记得一定要锁好，不然会有素质不明的其他房客直接推门而入。 以上。总的来说，这个房间的质量对不起它的价格。

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就那么几个房间，基本都是隔间 夜里各种噪音，非常影响休息，也没有服务员，在一个很小的胡同里特别难找，还定这个价格实在不合适！不给开发票连水单也无法提供，出差住宿慎选！

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酒店位置很好，去任何地方都很快，有心情的时间充裕还可以走着去。感觉很好，住着很舒服，店家服务也很好，很贴心，我们来早了，把东西放这边到点了还帮我们把东西放到房间里了。走的时候收拾东西晚十几分钟也没有任何的态度不好，全程都很好。没有早饭，但附近居民楼，很多吃饭的地方。带不带小孩看家长精力了呗，还有注意别让小孩打烂东西，不然赔钱是肯定的。反正我和朋友来的，全程住的很开心，下次来还是首选这里的，也推荐给别的朋友了。视频里沙发上茶几上放了很多东西很乱，所以拍的时候就跳过了，但是真的蛮不错的。

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没有前台 有个清洁负责阿姨给个钥匙你就可以了！然后呢是隐藏在苏州老城区贫民窟中的 隔壁邻居都不知道这是别院 哈哈哈 我还一直问有没有酒店 反正阿姨人很好很热情 酒店很干净 享受那种难得的百年历史静静的思考最后一张是门口！真的在小巷子里很有味道

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房間夠大，設備夠好，逼格夠高。適合一個人躲起來享受沒有人打擾的時光，下次有機會來蘇州還會選擇茂苑綺羅

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这家民宿实在令人失望，首先到之前十五分钟要电话给他们 来人办入住（无驻点前台），地方极其难找不是引导根本找不到，大门极其残旧如图可见，进入后工作人员态度还是不错的，押金很离奇苏州大半酒店押金都在100-200，这家民宿居然要500元，还是私人支付宝转账，非常不正规。我们定的是一楼的桂花房间房价是700元白天看起来整个房间还是很通透很明亮的，到了晚上地板缝就会爬出来各种虫打都打不死那种，入住那天楼上正巧来了一对母女，孩子在楼上疯狂的奔跑住在楼下的我们就像在汶川大地震现场一般，隔音可以说没有，整个房间很脏，无论坐哪里全身都会很痒最后过敏，桂花房间天花板开裂出居然是用透明玻璃胶粘的，床和床单也很粘一股霉味。后来因隔音和环境以及安全考虑在晚上7.30分左右与他们所谓的女店长沟通提出退房，我损失一半也可以，这时女店主态度一百八十度大转变说退房要和老板申请说20分钟会给答复结果活活耗到凌晨，期间我们电话过去询问结果不是占线就是不接电话，这民宿最搞笑是全程只有一个手机号码能联系，还说有虫很正常已经给你们杀虫剂了你们的问题已经解决退房不予理睬，期间要不是携程客服给力并弥补我们300元房费这事都不能好好的解决，这家名民宿因为长期没生意对客人态度就是不理不睬蛮横不讲理，遇到事情就是拖拉，不解决没诚信，说到押金更搞笑哪个旅馆哪个酒店无论什么档次谁不是退房后当天就退押金的，只有这家民宿特别，说客人的押金还要统一时间发放你以为发工资啊，他们值夜班工作人员检查过房间后让女店长退钱时，又发生了让我们乍舌的事，退押金要我提供支付密码！？你转账给我还要我提供你我银行卡密码和支付宝密码？摆明就刁难不想退钱要么就是脑子不正常，后来在值班小伙再三电话催促下才给我们退了500押金，也真搞笑。这家总体来说就是脏乱差，没诚信的所谓的女店长垃圾，700房费加500押金你不退能发财还是怎么的，自己酒店脏乱差不正规难道不知道？700块就当捐给贫困山区了，牙刷杯都好几层污垢了还给客人用？一次性杯子买不起？在这劝各位朋友去苏州绝对不要被这类表面好的民宿迷惑，也不要以好奇心去定民宿避免被坑害，宁愿去汉庭都比他们好，大部分网上照片是不属实的，所有的好评都是自己评价的，无任何服务，这家名宿一共只有五间房，每个房间都是一把大锁当门禁，即使锁住门还是微开状态，桂花房间对面上方就是一间“鬼屋”对客人既没有安全保障也没隔音措施

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房间是很大的，布置也不错，还有个天井。没前台，需打电话请服务人员过来。服务没问题，但卫浴设施不好，洗澡下水道堵了，水都流了出来，差点流到房间，洗脸盆的水龙头短，洗手都困难，水还容易溅出去。地理位置不是很好，离观前街不远不近，走过去远，喊出租车有些师傅不愿接，尴尬。本来就是看中房间才选了这家，但没想到这么贵，设施却很差，失望。而且门把手零件都很松...早上空调还漏了一地的水...

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车进不来小巷。小巷又脏又臭。房间的空调不好用，5点多就热醒了，室内30度。酒店这里没有服务人员和前台，7点多微信了，9点多都没人理。打了电话只说会联系工程师，多次追问，说是半小时到。是在是热的受不了了，只能现在去找个商场凉快一下。除非你想呆在酒店不出门（可惜又没空调），出入真的很脏！

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酒店距离环秀山庄很近，走路15分钟就到了，就是里面没有前台，入住的时候要等很久。不过房间古香古色，是我喜欢的风格。个人感觉nest适合全包举办活动或者私人聚会，因为楼下两个房间可以相通。

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